Продаж CRM Bitrix24

CRM Бітрікс24 дозволяє

Система дає можливості зв`язуватися з клієнтами по різним каналам. Зручні комунікації для клієнтів - це перевага для бізнеса.

Електронна пошта

Робіть E-mail-розсилки, щоб дати клієнтам корисну інформацію про продукт або послугу. Повідомляйте про акції, розіграші та нові товари. Станьте корисними для людей та підвищуйте їх лояльність до своєї компанії.

Телефонія

Підключайте розумну телефонію та не прогавте жодного дзвінка. CRM дає можливість дзвонити покупцям напряму із системи. Дзвінки від нових замовників одразу становляться лідами. При дзвінку від клієнта, ви одразу бачите всю інформацію про нього.

Месенджери

Підключайте месенджери та соціальні мережі до системи. Різні канали зв`язку в одній CRM — це зручно та ефективно. Вся інформація про взаємодію з клієнтом зберігається. Ви нічого не упустите та не забудете, а покупці будуть задоволені комфортними умовами зв’язку.

Чат-боти

Автоматизуйте роботу з месенджерами. Чат-боти дадуть відповіді на стандартні запитання замовників за вас в будь-який час доби. Переведуть за посиланнями на сайт або в інтернет-магазин.

CRM знає все про ваших клієнтів та зберігає кожний етап угоди у вирвах продажів. Інтеграція системи з сайтами, інтернет-магазинами та програмами повністю автоматизує робочий процес, а значить дає можливість та час для ефективних продажів.

Картка клієнта

Розумна система зберігає всю інформацію про покупця в картці клієнта. Навіть під час дзвінка, ви зможете вносити зміни в умови угоди або фіксувати нові правила взаємодії.

Багатоканальний зв`язок

Повідомлення з різних каналів зв'язку надходять в одну систему та фіксуються в ній. Ви не пропустите жодної заявки, жодного потенційного покупця та зможете своєчасно відреагувати на заявки.

Інтеграція з сайтами та інтернет-магазинами

Заявки з ваших сайтів та інтернет-магазинів система обробить та зафіксує. Навіть, якщо покупець зробив замовлення у неробочий час, ви побачите це та зв`яжитесь з ним у найближчий час для фінального етапу угоди.

Взаємодія з 1С та BAS

Обмін даними з 1С або BAS дає впевненість у тому, що інформація про товар вірна, а дані про покупців або партнерів заповнені правильно. Тепер не треба витрачати час на звірку між програмами та системою, синхронізація даних дозволяє уникнути помилок та неточностей.

В CRM розроблені звіти, які роблять аналітику простою та доступною.

Колтрекінг

Функція, яка просто необхідна для власників та маркетологів. Ви зможете відслідкувати, який канал зв`язку працює краще за все та зрозуміти, яка рекламна кампанія принесла більше продажів.

Оцінка роботи менеджерів

В Бітрікс ви можете бачити роботу менеджерів. Звітність покаже, які з поставлених задач виконані, які знаходяться в роботі, а які і зовсім прострочені. Ви зможете грамотно розподіляти навантаження та бачити, хто приносить компанії прибуток, а хто тягне її до низу.

Аналіз лідів

Слідкуйте за новими угодами. Аналізуйте, яка кількість лідів перетворилися в угоди та дійшли до кінечного етапу. Бітрікс покаже вам скільки нових замовників стали справжніми клієнтами.

Аналітика клієнтів

Аналізуйте своїх клієнтів. Дивіться, хто більше та частіше купує товари або послуги у вас. Акцентуйте увагу на топових покупцях, складайте на їх основі портрет цільової аудиторії та розробляйте ефективні маркетингові ходи.

Чому варто купити программу CRM Bitrix24 в MelSoft?

В результаті впровадження ви отримаєте:

IP-телефонія

Розумна телефонія збереже дані про клієнтів та угоди, зробить працю простою та зручною: дзвінки напряму з системи, редагування умов угоди під час розмови, автоматичне створення лідів під час першого звернення в компанію.

Електронна пошта

Функція “Роботи” в електронній пошті поставить спілкування з покупцями на автомат. Налаштування функції роблять E-mail розсилку автоматичною, а ви не витрачаєте час на те, що може працювати самостійно.

Месенджери та
соціальні мережі

CRM робить можливим спілкування з покупцями за зручними для них каналами зв`язку. Viber, Telegram, Whatsapp, Instagram, Facebook. Заявки та звернення з усіх каналів надходять в Бітрікс, систематизуються та перетворюються у ліди та угоди.

Сайти та
інтернет-магазини

При інтеграції Бітрікс з сайтами та інтернет-магазинами, дзвінки та повідомлення потрапляють в систему та зберігаються в єдиній базі клієнтів. Всі дороги клієнта ведуть в Бітрікс24.

Клієнти

Зручно, коли ви знаєте, хто вам дзвонить та що ви йому продаєте. При вхідному дзвінку покупця, перед вами спливає його картка, де зафіксована необхідна та важлива інформація про нього та купівлю, яку він хоче здійснити.

Воронки продаж

Система створює вирви продажів, де ви бачите кожний етап угоди. Якщо угода не здійснилася, ви зможете побачити, коли це відбулося та проаналізувати, що могло стати причиною її зриву.

Менеджери

CRM організовує працю менеджерів та робить її зрозумілою і простою. У календарі робітники планують свій день та слідкують за виконанням задач. Коли дзвонить покупець система перенаправляє дзвінок на менеджера, який закріплений за ним.

Інтеграція з 1С та BAS

Система інтегрується з бухгалтерськими та управлінськими програмами. Рахунки та накладні заповнюються автоматично, а помилки в даних про товари та клієнтів, практично виключені.

Чати

Загальні та індивідуальні чати для спілкування дозволяють швидко вирішувати робочі задачі, вносити зміни в робочий процес та швидко реагувати на коригування на протязі дня.

Онлайн-наради

Вирішувати та обговорювати важливі питання теперь можна швидко та оперативно. Проводьте наради та конференції в онлайн-форматі. До такої події можуть підключатися до 24 осіб.

“Жива стрічка”

Важливі новини та оголошення компанії розміщуйте в “Живій стрічці”. Оголошення побачать всі співробітники. Обговорюйте важливі питання зі співробітниками в режимі реального часу, не відходячи від робочого місця.

Завдання та проекти

У кожного робітника є свої задачі та проекти. Ставте цілі, слідкуйте за кожним етапом проекта, призначайте відповідальних за виконання задач. CRM Bitrix24 не дає забути про свої обов`язки.

Ліди

В Бітрікс ви аналізуєте ліди. Скільки лідів так і не трансформувалися в угоди, скільки нових заявок від потенційних покупців прийшло і чому вони поки що не стали реальними.

Продажі

Дивіться продажі в розрізі періодів, клієнтів, праці менеджерів. CRM покаже наочно на графіках та діаграмах, які періоди були найбільш прибутковими, яку кількість продажів зробила компанія в кожному місяці.

Клієнти

Відслідковуйте, хто став вашим постійним клієнтом. Аналізуйте своїх покупців та використовуйте аналіз для майбутніх рекламних кампаній та маркетингових ходів.

Маркетинг та реклама

Оцінюйте маркетингові ходи компанії. Слідкуйте, за тим, яка реклама приносить вам більше заявок та продажів. CRM дає можливість побачити, що реально приносить результат.

Економте час з сучасною CRM. Система робить половину роботи за вас и відкриває вам нові можливості та горизонти.

Як ми працюємо?

Купити Бітрікс24 означає: автоматизувати продажі, збільшити прибуток, отримати можливість розвивати свій бізнес

Популярні питання (Faq)