Автоматизація бізнес-процесів - впровадження Bitrix24

Автоматизація з Бітрікс24 дозволяє

З системою Bitrix24 менеджери ефективно працюють

Робочі інструменти в одному місці і завжди під рукою

Ліди, угоди, контакти, інформація про клієнтів та партнерів, каталог товарів знаходяться в одному місці. Розумна система знає та пам'ятає все. Вам не потрібно шукати дані у різних джерелах

Воронки продажів

Перший дзвінок і вирву продажів створено. Слідкуйте за всіма етапами угоди, вносьте корективи та аналізуйте кількість лідів, які конвертувались та принесли прибуток.

Зручність у роботі

Отримуйте заявки прямо з соціальних мереж, змінюйте умови і статус угоди під час розмови з клієнтом, створюйте чат-боти та робіть за допомогою роботів автоматичні розсилки по електронній пошті.

Аналіз продажів та оцінка ефективності реклами

Відстежуйте на якому етапі знаходиться угода і скільки клієнтів пішло, не дійшовши до фінального етапу. Оцінюйте які маркетингові ходи та реклама були ефективними, а які не дуже.

CRM-це корпоративний портал для ефективної взаємодії між співробітниками.

Живе спілкування

Спілкуйтеся одразу з усіма співробітниками у “Живій стрічці”, обговорюйте важливі питання, давайте доручення, плануйте корпоративні події. Здійснюйте відеодзвінки та напряму спілкуйтеся зі своїми робітниками.

Наради онлайн

Організовуйте наради у форматі онлайн-конференцій. В них можуть брати участь 24 людини, у тому числі ваші партнери чи клієнти. Вам потрібно буде тільки відправити їм посилання.

Постановка цілей та задач

Встановлюйте цілі та делегуйте задачі з Bitrix24. Ви завжди будете знати, хто і що повинен зробити. Ваші робітники нічого не забудуть, а ви зможете контролювати виконання поставлених задач.

Оцінка ефективності співробітників

Аналізуйте роботу кожного співробітника. Оцінюйте завантаженість працівників компанії та перерозподіляйте її для більшої ефективності. Слідкуйте за досягненнями та недоліками своєї команди, щоб своєчасно відреагувати та внести корективи.

CRM-аналітика перший помічник керівника, який дає повну інформацію про роботу компанії.

Аналіз продажів

Аналізуйте скільки лідів стали угодами, чи перетворилися угоди у прибуток, які плани реалізувалися, а які ні, які періоди були найефективнішими.

Окупність видатків на маркетинг

Прораховуйте ефективність видатків на маркетинг та рекламу. Вивчайте, які канали приносять вам більше заявок. Де ваші комунікації працюють краще за все?

Аналітика клієнтів

Дізнавайтеся, хто з ваших покупців приносить більше прибутку. Аналізуйте топових замовників та вивчайте цільову аудиторію. Зробіть рекламу окупною.

Контакт-центр відкриває великі можливості для менеджерів.

Електронна пошта

Підключайте пошту та інтегруйте її зі своєю поштовою скринею. Вы зможете отримувати листи на будь-якому пристрої. Функція “Роботи” автоматизує E-mail-розсилку та позбавляє від зайвої роботи.

Чат-боти

Створюйте чат-боти в Бітрікс для месенджерів. Автоматизуйте за допомогою цих електронних помічників рутинні операції. Вони допоможуть відповісти на стандартні питання і зв`язати клієнта з менеджером.

Телефонія

Дзвоніть прямо із системи. Під час дзвінка спливає картка клієнта з інформацією про нього. При дзвінку вже існуючого замовника, виклик одразу перенаправляється на його особистого менеджера.

Социальні мережi та месенджери

Станьте доступним для покупців, підключайте соціальні мережі та месенджери. Більше можливостей у людей звернутися до вас за зручним каналом зв'язку - більше шансів у вас отримати прибуток.

Бітрікс24 - це те, чого не вистачає вашій команді для ефективної комунікації з клієнтами та швидкого росту продажів

В результаті впровадження ви отримаєте:

Швидкі дзвінки

Ви можете дзвонити напряму з Бітрікс24. Для цього необхідно просто клікнути на номер телефону і система зв`яже вас з замовником. Немає необхідності набирати номер вручну.

Картка клієнта

Як тільки надходить дзвінок від клієнта, спливає його особиста картка, де зафіксована інформація про нього та історія ваших комунікацій. Ви одразу будете знати, з ким та про що говорите

Зв`язок з особистим менеджером

Коли дзвонить покупець, CRM автоматично перенаправлюють його дзвінок на менеджера, з яким він взаємодіяв раніше. Замовник завжди спілкується з особистим менеджером, який закріплений за ним.

Автоматичні ліди

Як тільки подзвонив новий замовник, Bitrix створює новий лід. Навіть, якщо ви пропустили дзвінок від потенційного клієнта, ви зможете його знайти в лідах, у вкладці “Необроблений”.

Історія взаємодії

У голові неможливо утримати всю інформацію, а записи можуть загубитися. А от CRM пам`ятає все. Якщо ви забули важливі деталі розмови з клієнтом, можна прослухати запис, який зберігається в “Деталізації дзвінків”.

Оперативні зміни в угодах

Бітрікс24 дозволяє менеджеру під час розмови вносити зміни в картку клієнта. Щоб не забути та своєчасно зафіксувати важливу інформацію, немає необхідности переривати розмову.

Зручне спілкування зі співробітниками

Ви можете спілкуватися зі співробітниками компанії в чатах, групах, здійснювати видеодзвінки та проводити віддалено конференції. Більше немає потреби влаштовувати наради, на яких треба чекати на тих, хто запізнюється.

Календар подій

Плануйте працю, взаємодію між командою та корпоративні події разом з календарем. В Бітрікс24 є можливість вести декілька календарів одночасно, в залежності від цілей та задач.

Регламент робочого часу

Налаштовуйте облік робочого часу у системі та слідкуйте за прогулами і понаднормовою працею своїх співробітників. Ви відразу зможете вирахувати ледарів та винагородити роботяг.

Звіти від співробітників

Контроль праці співробітників компанії - важливий інструмент для керівника. Отримуйте від персоналу щоденні звіти про плани та виконану роботу. Працівнику треба буде тільки заповнити, віконце яке вспливає у кінці дня.

Проста робота з документами

В Бітрікс24 ви можете працювати з документами без встановлення стандартних офісних додатків. Створюйте документи в Google Docs та Microsoft Online. Обговорюйте документи з командою, вносьте у них корективи.

Загальна база знань

Використовуйте базу знань для створення та зберігання навчальних матеріалів, правил та інструкцій для співробітників. Коли до вас прийдуть нові працівники, це зробить їх адаптацію та навчання більш швидким та легким.

Інтеграція з інтернет-магазинами

Отримайте заявки від покупців напряму з інтернет-магазина. Більше не буде необхідності вести перемовини з замовниками по окремому каналу. Повідомлення та дзвінки будуть надходити одразу в Бітрікс24.

Соціальні мережі та месенджери

Комфорт клієнта - це ключ до прибутку для продажника. Подключайте соціальні мережі та месенджери до системи. Ви не пропустите жодного замовлення, а покупці будуть вдячні за зручний зв`язок.

Електрона пошта

Своєчасно повідомляйте про нові товари, знижки, бонуси. Налаштовуйте автоматизовану E-mail розсилку та використовуйте електронну пошту, як перевірений канал продаж.

Аналіз каналів продажів

Скористайтеся функцією “Колтрекінг”. Привласнюйте кожному каналу продажів свій окремий номер та аналізуйте їх ефективність. Ви будете знати, який з каналів приносить більше прибутку.

Чому впроваджувати Бітрікс24 варто з нами

Як відбувається комплексне впровадження?

Бітрікс24 необхідний всім сферам бізнесу, які продають свій продукт

Виробництво

Сфера послуг

Торгівля

Медицина

Громадське харчування

Сільське господарство

Туризм

Готельний бізнес

Будівництво

Впровадження Бітрікс24 - це необхідність, яку диктують конкуренти та ринок

Популярні питання (Faq)